よくある質問

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アイシーポイントパスポートの応募用紙をプリントできる環境がありません。どうすれば良いでしょうか。

アイシー公式HPのお問い合わせより、
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・アイシーポイントパスポート応募台紙送付希望の旨
を明記の上ご請求ください。

以後は、1枚お手元に残していただきコピーしてご利用をお願いします。

手元にある古い応募台紙で応募してもいいですか?

古い台紙でも大丈夫です。
古い台紙とはポイントで交換できる製品が変わっている場合がありますので、応募前に最新情報をアイシー公式HPでご確認ください。

ポイントで交換できる製品は、用紙に書かれている内容だけですか?

用紙に書かれているポイント交換品のみが対象となっております。古い台紙とは内容ポイントで交換できる製品が変わっている場合がありますので、応募前に最新情報をアイシー公式HPのポイントパスポートページでご確認ください。

近々にポイントパスポートが廃止になることはありますか?

2022年1月現在廃止の予定はございません。
ポイントパスポートの内容の変更や廃止等がある場合は、アイシー公式HPまたは、アイシー公式ツイッターで事前にご案内いたします。

交換希望のアイシースクリーンが廃番になっていることはありますか?

お客様には大変申し訳ございませんが、廃盤によりご希望のアイシースクリーンをお渡しできない場合がございます。
アイシー公式HPトップに掲載されている「アイシースクリーン」からお選びいただきますと比較的ご希望のアイシースクリーンをご用意しやすくなっております。お手数ではございますがご協力いただけますようお願いいたします。

ポイントパスポートの応募台紙にEメールアドレス記入欄がありますが、アドレスを持っていません。どうすれば良いでしょうか。

Eメールアドレスにつきましては必須ではありませんが、製品の廃番等のご連絡を差し上げる場合がありますので、Eメールアドレスをお持ちでない場合は、ご連絡のつく電話番号を必ずご記入ください。

ポイントパスポートの交換は、海外からでも応募できますか？

海外からは応募いただけません、ご了承ください。

ポイントはどのような方法で貼ればいいですか?

ポイントが剥がれないよう、セロハンテープ等でしっかりと貼ってお送りください。
※糊での貼り付けですと、弊社での開封時に剥がれやすいためご遠慮願います。

ポイントパスポートの台紙は折って送っても大丈夫ですか?

折っても大丈夫です。
その際、貼付したポイントがはがれ落ちないように必ずセロハンテープ等で補強してお送りください。

ポイントのフィルムが欠けていても大丈夫ですか?

ポイント数が確認できれば、もし欠けてしまっていても大丈夫です。
ポイント数が半分に切れてしまった場合もセロハンテープで繋ぎ止めてお送りください。
ポイント数が判読できないものは、お断りする場合がございますのでご注意ください。